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Qualificação

Funcionários desenvolvem aptidões técnicas e comportamentais

11/01/2021

Éderson Moisés Käfer e Leandro Augusto Hamester

A cultura do aprimoramento favorece um ambiente orientado à evolução dentro da organização. Esse processo expande o capital intelectual, reavalia metodologias e costuma gerar avanços em diferentes setores. Em 2020, mesmo com as restrições impostas pela pandemia, a Cooperativa Languiru seguiu investindo na qualificação de seus funcionários, conduzindo suas capacitações de forma segura, adotando os cuidados necessários para prevenção ao Coronavírus. Os cursos ocorreram no formato à distância e presencial. Os funcionários participaram de formações sobre Gestão das Emoções, NRs, Qualidade, Língua Brasileira de Sinais, Excel, Líder Coach, Marketing Digital, Excelência no Atendimento, Trabalho em Equipe, entre outros. Mais uma atividade que teve sequência foram os ensaios do Grupo Vocal Languiru. Importante salientar que os cursos contaram com o aporte do Sescoop/RS.

Curso Excelência em Atendimento instigou a reavaliação de práticas e posturas (Foto: Éderson Moisés Käfer)

Reavaliação de práticas e posturas

O supervisor de treinamento e desenvolvimento dos Supermercados Languiru, Moisés Spellmeier, participou do curso de Excelência em Atendimento. Entende que foi dinâmico e estimulou reflexão sobre o atendimento que se deseja oferecer. “Os consultores adotaram uma didática que envolveu ativamente os participantes e instigou a reavaliação de práticas e posturas. Destacaram a necessidade de um atendimento respeitoso, prestativo, atencioso, educado e humano”, conta.

Conteúdo bastante útil

A auxiliar do Setor de Recursos Humanos, Solange Schneider Escher, participou do curso de Excel – Nível Intermediário. Observa que já executa controles de planilhas e cálculos com maior agilidade e precisão. “O conteúdo abordado é bastante útil no meu dia a dia. Foi uma ótima oportunidade de qualificação proporcionada pela Languiru”, enaltece.

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